Existem várias etapas / coisas que você pode realizar antes de realizar a solução de problemas avançada. A maioria dos problemas pode ser resolvida seguindo estas etapas.

1. Faça backup de seus dados. Faça backup de seus dados primeiro (é claro, se possível). Você não precisa arriscar. Guarde em outro lugar. É melhor ter backups para dados pessoais e dados de aplicativos separadamente.

2. Tente reiniciar o dispositivo. Você pode usar a chave liga / desliga ou um terceiro reinicie o aplicativo

3. Mantenha o dispositivo desligado por um tempo. Certifique-se de remover o cartão SIM (e a bateria e cartão SD também, se forem removíveis) e espere cerca de 30 minutos.

4. Tente liberar espaço. Você deve sempre tenha algum espaço livre. É melhor ter mais de 50 MB livres para que os aplicativos funcionem sem problemas. (Alguns dizem que deve ser 2% da memória total)

5. Tente reinstalar os aplicativos. Se você acredita que o seu problema é causado por um aplicativo específico , tente desinstalar e reinstalar esse aplicativo. Além disso, você pode tentar limpar o cache do aplicativo. Isso lhe dará um pouco de mais espaço.

6. Nenhuma correção de hardware. Não tente fazer correções rápidas de hardware a menos que você tenha compreensão clara do que você está fazendo. E lembre-se de que você perderá a garantia do fabricante ao fazer essas correções.

7. Atualize seu sistema operacional. Certifique-se de que as atualizações relevantes sejam compatíveis com seu dispositivo, consultando o site do fabricante.

Se o problema persistir, você pode tentar procurar ajuda para o seu problema ou entrar em contato com o atendimento ao cliente do fabricante. Lembre-se de fazer isso antes de ir para as redefinições de fábrica .